Product Promotie

Bibliotheken hebben een mooi en volledig aanbod naast het reguliere en online boek. Gelukkig maar gezien de missie van de bibliotheek: bijdragen aan ieders persoonlijke ontwikkeling.
In deze training leert je de vaardigheden hoe je het aanbod van de bibliotheek pro actief en enthousiast onder de aandacht brengt van de klant, zonder opdringerig te zijn. In elk gesprek herken je kansen om iets te vertellen over een product van de bibliotheek. 
 
Je leert: 

• een enthousiast ambassadeur te zijn voor het aanbod van de bibliotheek

• Een proactieve houding zonder opdringerig te zijn

• Contact maken met bezoekers en deze weer respectvol verbreken

• Kennis over het aanbod van producten en diensten 

• Haakjes horen in een gesprek met de bezoeker

• Weten hoe je haakjes van de bezoeker kunt vertalen naar een product/dienst

• Om gaan met een eventuele nee of tegenwerking, bij jezelf en bij de bezoeker

 

Praktische informatie

 

Afhankelijk van de gevraagde intensiteit van deze training, kan deze in 1 dag of in 1 dagdeel getraind worden. Voor meer informatie om de vraag nader te verdiepen, kun je contact opnemen. 

Voor wie is dit interessant

Medewerkers van de bibliotheken en bibliotheekteams

Terug naar de bibliotheek pagina