Hoe kan het..
dat een groep goed opgeleide mensen niet vanzelfsprekend een goed samenwerkend team vormt?
De basis van samenwerken
Professioneel samenwerken kenmerkt zich door gericht te zijn op het leveren van een goed resultaat met je team, en tegelijk veel zorg te hebben voor de onderlinge relaties.
Het is belangrijk dat er een veilig klimaat is waarin iedereen aanspreekbaar is op zijn functie. Niet aanspreekbaar zijn op je functie maakt samenwerken namelijk erg lastig want:
- Teamleden vatten feedback dan té persoonlijk op. Daardoor is het lastig de feedback objectief te bekijken en ter harte te nemen.
- De teamleden en leidinggevenden zullen uiteindelijk stoppen met feedback geven aan elkaar omdat er te defensief op de feedback gereageerd wordt.
- Er wordt meer óver elkaar gesproken dan mét elkaar wat het gevoel van onveiligheid alleen maar versterkt.
- Teamleden kunnen zich (om feedback te voorkomen) over-verantwoordelijk gaan voelen, en geven daardoor taken niet meer uit handen. Stress en burn-out ligt dan op de loer.
Onduidelijke functieomschrijvingen
Bij teams waar het niet lekker loopt kan er onduidelijkheid zijn over de functieomschrijvingen. Deze ontbreekt of is te vaag of te algemeen gesteld.
Een goede functiebeschrijving zegt iets over de taken, de verantwoordelijkheden en de eventuele bevoegdheden.
Als de functiebeschrijving onvoldoende of onduidelijk geformuleerd is weet je als teamlid eigenlijk niet wat er van je verwacht wordt en weten de teamleden onderling ook niet wat ze van jouw kunnen verwachten. Je weet dan niet waar je aan toe bent, en ook niet meer waar een ieder voor verantwoordelijk is.
De besluitvorming vraagt ook aandacht. Welke vorm van besluitvorming het team hanteert (hiërarchisch, volledige consensus of democratisch) is niet zo van belang, maar wel of de wijze van besluitvorming duidelijk en geaccepteerd is voor iedereen.
Het team kan anders verzanden in ellenlange vergaderingen zonder duidelijke uitkomst. Agendapunten blijven dan maandenlang op de agenda staan, en/of worden steeds doorgeschoven.
