Communicatie in teams
Van reflex naar reflectie
Samenwerken & communicatie
We zijn gestopt met de ’traditionele’ feedbacktrainingen. Heel bewust.
We merkten dat dit in de praktijk onvoldoende resultaat opleverde.
We zagen met name dat er in de relationele beroepen (zorg, onderwijs, welzijn, cultuur) en ook in organisaties waar met veel passie wordt gewerkt, over het algemeen heel voorzichtig feedback word gegeven.
En dat ondanks deze voorzichtigheid die feedback keihard aankomt.
Hoeveel zorg en bubbeltjesplastic er ook omheen gewikkeld werd.
Dit leidt vaak tot een hele voorzichtige sfeer.
Die voorzichtige sfeer ontstaat niet zo zeer door de manier waarop de informatie wordt geformuleerd, maar veel meer door de mate waarin de ander in staat is om de informatie te ontvangen.
Als het ontvangen van aanwijzingen en kritiek op werk of werkwijze ingewikkeld is, dan stoppen collega’s vaak met het geven ervan.
Het gevolg kan zijn dat men zaken op een andere manier gaat ‘regelen’. Door bijvoorbeeld om iemand heen te werken of over elkaar te praten in plaats van met elkaar. Niet handig, wel logisch.
Wij ontwikkelden de PPS Methodiek, gericht op het versterken van ieders aanspreekbaarheid en incasseringsvermogen om te komen tot een veilige, open en respectvolle communicatie cultuur.
‘Iets niet persoonlijk nemen is iets anders dan onpersoonlijk zijn’.
PPS Basis dag
Je ontdekt een nieuwe manier van kijken naar (team) communicatie die zorgt voor meer veiligheid en minder spanningen in de communicatie. Uiteindelijk zorgt dit ook voor vermindering van stress.
Je leert je eigen actie – reactie patronen te herkennen en ook die van anderen. Dit heeft een positieve invloed op de onderlinge communicatie.
Dit afwisselende programma van 1 dag biedt ruimte voor individuele reflectie en uitwisseling waardoor het direct in de praktijk zijn uitwerking heeft.
Leerwinst:
- Een inzicht die je kijk op communicatie en feedback 180 graden draait waardoor het stukken gemakkelijker is om met anderen in gesprek te gaan over werk, werkwijze en de samenwerking.
- Het herkennen van eigen actie-reactiepatronen (triggers) en die van de ander en weten hoe je hier invloed op hebt.
- In staat zijn om eigen actie-reactiepatronen bij te stellen zodat er ruimte ontstaat voor professionele gesprekken over werk, werk(wijze) en de samenwerking.
We werken oa. met demonstratietheater. Dat wil zeggen dat we situaties uit de groep uit- en naspelen, waarbij we de tekst en oplossingen uit de groep vragen. Dit is behalve leerzaam ook laagdrempelig en humoristisch.
Duur: 1 dag (9.30 – 16.00, of in overleg)
PPS Verdieping
Een professionele communicatiecultuur vraagt om beleid, tijd en inzet.
Dit afwisselende verdiepingsprogramma gaat een stap verder. Want ‘weten’ is 1, maar het gaat uiteindelijk om de toepassing in de praktijk.
Deze verdieping:
- Vergroot de communicatieve behendigheid van een ieder waardoor de onderlinge communicatie veiliger, creatiever en professioneler kan worden.
- Heeft ruimte voor reflectie en toepassing van herkenbare en eigen casuïstiek.
- Geeft inzicht in het omgaan met verschillen in persoonlijkheid, werkwijze en samenwerking.
We voegen nieuwe theorie en vaardigheden toe aan de PPS Methodiek.
Het legt een basis om vanuit eigen vertrouwen en veiligheid de communicatie op een hoger plan te brengen en ook lastige onderwerpen makkelijk bespreekbaar te maken.
Leerwinst:
- Vanuit de professionele rol ontspannen en gemakkelijker feedback, kritiek en suggesties ontvangen en geven aan anderen.
- Ruimte kunnen bieden aan jezelf en aan elkaar om met verschillende meningen en gevoelens om te gaan.
- Het toepassen van reflecterende vaardigheden in gesprekken, niet alleen achteraf, maar ook in het moment zelf.
- Effectief reflecteren op eigen triggers in de communicatie.
Duur: 1 dag (9.30 – 16.00 of in overleg)
Borging
We beloven geen wonderen, maar wél dat de PPS methodiek een positieve verandering in gang zet.
Wil je je verder bekwamen en als team nog dieper in de communicatie duiken?
We bieden verdiepingsdagen aan, waarin we de communicatieve vaardigheden van het team verder aanscherpen. Je leert niet alleen reflecteren, maar ook in het moment je communicatie bijsturen, zelfs tijdens de lastigste gesprekken.
We bieden verdiepingsdagen aan, waarin we de communicatieve vaardigheden van het team verder aanscherpen. Je leert niet alleen reflecteren, maar ook in het moment je communicatie bijsturen, zelfs tijdens de lastigste gesprekken.
Te denken valt aan:
- Opfrisbijeenkomsten
- Individuele coaching
- Intervisie
- Supervisie
- Begeleiden van leidinggevenden bij de begeleiding van hun team hierin.
Voor wie is dit interessant
Onze methodiek is interessant voor teams op alle niveaus binnen een organisatie, van operationeel tot en met management.
Specifiek zien we veel resultaat bij:
- Relationele beroepen
- Sensitieve, gedreven en/of gepassioneerde teamleden
- Teams met onduidelijkheden, ergernissen en spanningen over de onderlinge omgang
- Teams met veel verloop of uitval door werkstress
- Leidinggevenden die veel bezig zijn met brandjes blussen tussen medewerkers.
Wat kun je van ons verwachten
Professioneel & Persoonlijk, dat geldt ook voor ons.
Onze professionele kennis en rol combineren we met toegankelijkheid, humor en een persoonlijke noot. Zo creëren we een leeromgeving die veilig én uitdagend is.
We maken gedrag en effecten daarvan zichtbaar met demonstratie theater (dus geen rollenspel).
En we werken met wat er in het hier en nu speelt; eigen casuïstiek staat centraal. Analyse en theorie dienen de praktijk (en niet andersom).
TEAM ACADEMIE
Bezoekadres:
Stationsweg 70, 7941 HG Meppel
Telefoon:
06 – 21285743 (Annemarie Noordam)
06 – 20537322 (Babette van den Brink)
kvk: 73451134
Noordam & Van den Brink
Noordam & van den Brink is opgenomen in het Register Instellingen met Team Academie omdat we voldoen aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs. Daarom bieden we onze trainingen BTW vrij aan.
