We zijn gestopt met de ’traditionele’ feedbacktrainingen.
Heel bewust.
We merkten dat het in de praktijk onvoldoende resultaat opleverde.
We zien dat er vaak heel zorgvuldig en voorzichtig feedback wordt gegeven, maar dat dit ondanks al die voorzichtigheid keihard aankomt.
Hoeveel zorg en bubbeltjesplastic er ook omheen gewikkeld wordt. Dit leidt vaak tot een hele voorzichtige sfeer.
Die voorzichtige sfeer ontstaat niet zo zeer door de manier waarop de informatie wordt geformuleerd, maar veel meer of de ander in staat is om de informatie te ontvangen.
Als het ontvangen van aanwijzingen en kritiek op werk of werkwijze ingewikkeld is, dan stoppen collega’s vaak met het geven ervan. Met het gevolg dat men zaken op een andere manier gaat ‘regelen’. Om iemand heen werken bijvoorbeeld. Of over elkaar praten in plaats van met elkaar. Niet handig, wel logisch.
Onze PPS Methodiek richt zich op het versterken van ieders aanspreekbaarheid om te komen tot een veilige, open en respectvolle communicatie cultuur.
PPS
Voor wie is dit interessant
Onze methodiek is interessant voor teams op alle niveaus binnen een organisatie, van operationeel tot en met management.
Specifiek zien we veel resultaat bij:
- Relationele beroepen
- Sensitieve, gedreven en/of gepassioneerde teamleden
- Teams met onduidelijkheden, ergernissen en spanningen over de onderlinge omgang
- Teams met veel verloop of uitval door werkstress
- Leidinggevenden die veel bezig zijn met brandjes blussen tussen medewerkers.
PPS Basis training
Je ontdekt een nieuwe manier van kijken naar (team) communicatie die zorgt voor meer sociale veiligheid en minder spanningen in de communicatie. Uiteindelijk zorgt dit ook voor vermindering van stress.
Je leert je eigen actie – reactie patronen te herkennen en ook die van anderen. Dit heeft een positieve invloed op de onderlinge communicatie.
Dit afwisselende programma biedt ruimte voor individuele reflectie en uitwisseling waardoor het direct in de praktijk zijn uitwerking heeft.
Leerwinst:
- Je kijk op communicatie en feedback draait 180 graden waardoor het een stuk makkelijker is om met anderen in gesprek te gaan over werk, werkwijze en de samenwerking en de verschillen daarin.
- Het herkennen van eigen actie-reactiepatronen (triggers) en die van de ander en weten hoe je hier invloed op hebt.
- In staat zijn om eigen actie-reactiepatronen bij te stellen zodat er ruimte ontstaat voor professionele gesprekken, ook als deze gesprekken spanning opleveren of ongemakkelijk zijn.
Individueel of met het hele team
Deze training levert jezelf als medewerker of zzp-er al enorm veel op. Daarom hebben we ook een individuele inschrijving gemaakt.
Ga je met het team aan de slag met PPS dan is het effect in de praktijk heel groot. Alle teamleden spreken dan dezelfde taal en dat maakt het nog makkelijker om met elkaar in gesprek te gaan.
PPS Verdieping
Een professionele communicatiecultuur vraagt om beleid, tijd en inzet.
Dit afwisselende verdiepingsprogramma brengt je in één keer vele stappen verder. Want ‘weten’ is 1, maar het gaat uiteindelijk om de toepassing in de praktijk.
Deze verdieping:
- Vergroot de communicatieve behendigheid van een ieder waardoor de onderlinge communicatie veiliger, creatiever en professioneler wordt.
- Heeft ruimte voor reflectie en toepassing op herkenbare en eigen casuïstiek.
- Geeft inzicht in het omgaan met verschillen in persoonlijkheid, werkwijze en samenwerking.
- Reduceert stress op het werk door een andere kijk op communicatie en werkbeleving.
We voegen nieuwe theorie en vaardigheden toe aan de PPS Methodiek.
Dit legt een stevige basis om vanuit eigen vertrouwen en veiligheid de communicatie op een hoger plan te brengen en ook lastige onderwerpen makkelijk bespreekbaar te maken.
Leerwinst:
- Vanuit de professionele rol ontspannen en gemakkelijker feedback, kritiek en suggesties ontvangen en geven aan anderen.
- Ruimte bieden aan jezelf en aan elkaar om met verschillende meningen en gevoelens om te gaan.
- Het toepassen van reflecterende vaardigheden in gesprekken, niet alleen achteraf, maar ook in het moment zelf.
- Effectief reflecteren op eigen triggers in de communicatie.
En dan?
We beloven geen wonderen, maar wél dat deze PPS methodiek een positieve verandering in gang zet!
Wil je je verder bekwamen en als team nog vaardiger worden in lastige gesprekken op de werkvloer?
We bieden verdiepingsdagen aan, waarin we de communicatieve vaardigheden van het team verder aanscherpen.
Bijvoorbeeld ‘in the heat of the moment’ je communicatie bijsturen. En dan blijven staan, zelfs als de ander het te bont maakt.
Bijvoorbeeld ‘in the heat of the moment’ je communicatie bijsturen. En dan blijven staan, zelfs als de ander het te bont maakt.
Zodat je ook die lastige gesprekken gemakkelijk kunt voeren zonder dat dit invreet bij de ander of jezelf.
Denk daarbij aan:
- Opfrisbijeenkomsten
- Individuele coaching
- Intervisie
- Supervisie
- Begeleiden van leidinggevenden bij de begeleiding van hun team hierin.
Iets niet persoonlijk nemen is iets anders dan onpersoonlijk zijn.
Professioneel communiceren lijkt in eerste instantie wat zakelijker of formeler. Het gekke is dat de onderlinge relatie er juist warmer en persoonlijker door wordt. Als de ruis uit de communicatie verdwijnt is er ruimte voor ontspanning.
Wat mag je van ons verwachten
Professioneel & Persoonlijk, dat geldt ook voor ons.
Onze professionele kennis en rol combineren we met toegankelijkheid, humor en een persoonlijke noot. Zo creëren we een leeromgeving die veilig én uitdagend is.
We maken gedrag en effecten daarvan zichtbaar met demonstratie theater (dus geen rollenspel).
En we werken met wat er in het hier en nu speelt; eigen casuïstiek staat centraal. Analyse en theorie dienen de praktijk (en niet andersom).
Wat klanten zeggen
TEAM ACADEMIE
Bezoekadres:
Stationsweg 70, 7941 HG Meppel
Telefoon:
06 – 21285743 (Annemarie Noordam)
06 – 20537322 (Babette van den Brink)
kvk: 73451134
Noordam & Van den Brink
Noordam & van den Brink is opgenomen in het Register Instellingen met Team Academie omdat we voldoen aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs. Daarom bieden we onze trainingen BTW vrij aan.
