Communicatie in teams
Van reflex naar reflectie
Samenwerken & communicatie
Effectief en prettig samenwerken vraagt om vak gerelateerde kennis en vaardigheden, en om relationele en communicatie vaardigheden. Zoals bijvoorbeeld inlevingsvermogen, tact, reflectie en empathie.
Met de relationele en communicatieve vaardigheden is niet iedereen even vertrouwd. Je goed kunnen uitdrukken in een lastig gesprek, omgaan met je eigen of andermans emoties, of je waardevrij kunnen inleven in anderen kan een uitdaging zijn.
Professioneel aanspreken
Een onderdeel van samenwerken is elkaar scherp houden op het doel en de manier waarop er wordt samengewerkt. Feedback is daarbij onvermijdelijk. We reageren daar vaak op vanuit een reflex (actie-reactie). Hoe netjes of goed die feedback ook gegeven wordt.
Als gevolg daarvan gaat de feedbackgever omslachtig of voorzichtig formuleren. En stop op den duur helemaal met het geven van feedback. De gevolgen daarvan zijn veelal niet te overzien.
‘Iets niet persoonlijk nemen is iets anders dan onpersoonlijk zijn’.
PPS Basis dag
Het basisprogramma heeft vooral als doel om je bewust te worden van je eigen actie – reactie patronen in de communicatie en die van anderen.
We oefenen met demonstratietheater (wij spelen situaties uit, met tekst en oplossingen uit de groep) verschillende situaties en uitdagingen. Dit is behalve leerzaam ook humoristisch.
We oefenen met demonstratietheater (wij spelen situaties uit, met tekst en oplossingen uit de groep) verschillende situaties en uitdagingen. Dit is behalve leerzaam ook humoristisch.
Je ontdekt een nieuwe manier van kijken naar (team) communicatie die zorgt voor meer veiligheid en minder spanningen in de communicatie. Uiteindelijk zorgt dat ook voor vermindering van stress.
Dit afwisselende programma van 1 dag biedt ook ruimte voor individuele reflectie en uitwisseling.
Leerwinst:
Leerwinst:
- Het herkennen van eigen actie-reactiepatronen (triggers) en die van de ander en weten hoe je hier invloed op hebt.
- In staat zijn om eigen actie-reactiepatronen bij te stellen zodat er ruimte ontstaat voor professionele gesprekken over werk, werk(wijze) en de samenwerking.
Duur: 1 dag (9.30 – 16.00, of in overleg)
PPS Verdieping
Wil je meer?
In deze verdiepingsdag bieden we een afwisselend programma met ruimte voor reflectie en toepassing waarin de communicatieve behendigheid van een ieder wordt vergroot.
We besteden aandacht aan het het leren herkennen, erkennen en hanteren van overeenkomsten en verschillen tussen jezelf en de ander. We breiden de communicatieve vaardigheden uit met het ontwikkelen van vaardigheden om je te verplaatsen in de ander (mentaliseren). Deze vaardigheden zijn belangrijk om projecties te onderscheiden van inleving. Dit legt een basis om vanuit eigen vertrouwen en veiligheid de communicatie op een hoger plan te brengen en ook lastige onderwerpen bespreekbaar te maken.
Leerwinst:
- Vanuit de professionele rol ontspannen en gemakkelijker feedback, kritiek en suggesties ontvangen en geven aan anderen.
- Ruimte kunnen bieden aan jezelf en aan elkaar om met verschillende meningen en gevoelens om te gaan.
- Het toepassen van reflecterende vaardigheden in gesprekken, niet alleen achteraf, maar ook in het moment zelf.
- Effectief reflecteren op eigen triggers in de communicatie.
Duur: 1 dag (9.30 – 16.00 of in overleg)
Borging
Het kan gebeuren dat de waan van de dag maakt dat je terugvalt in oude patronen. Het borgingsprogramma zorgt voor de nodige verankering van de nieuwe manier van communiceren met elkaar.
We besteden aandacht aan het leerproces wat onlosmakelijk verbonden is met het aanleren van de vaardigheden in de PPS-programma’s.
Te denken valt aan:
- Opfrisbijeenkomsten
- Intervisie
- Supervisie
- Begeleiden van leidinggevenden bij de begeleiding van hun team hierin.
Voor wie is dit interessant
Onze methodiek is geschikt voor teams op alle niveaus binnen een organisatie, van operationeel tot en met management.
Specifiek zien we veel resultaat bij:
- Relationele beroepen
- Sensitieve, gedreven en/of gepassioneerde teamleden
- Teams met onduidelijkheden, ergernissen en spanningen over de onderlinge omgang
- Teams met veel verloop of uitval door werkstress
- Leidinggevenden die veel bezig zijn met brandjes blussen tussen medewerkers.
Wat kun je van ons verwachten
Professioneel & Persoonlijk, dat geldt ook voor ons.
Onze professionele kennis en rol combineren we met toegankelijkheid, humor en een persoonlijke noot. Zo creëren we een leeromgeving die veilig én uitdagend is.
We maken gedrag en effecten daarvan zichtbaar met demonstratie theater (dus geen rollenspel).
En we werken met wat er in het hier en nu speelt; eigen casuïstiek staat centraal. Analyse en theorie dienen de praktijk (en niet andersom).
TEAM ACADEMIE
Bezoekadres:
Stationsweg 70, 7941 HG Meppel
Telefoon:
06 – 21285743 (Annemarie Noordam)
06 – 20537322 (Babette van den Brink)
kvk: 73451134
Noordam & Van den Brink
Noordam & van den Brink is opgenomen in het Register Instellingen met Team Academie omdat we voldoen aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs. Daarom bieden we onze trainingen BTW vrij aan.
